在金融行業數字化轉型的浪潮中，東吳證券信息技術總部正以其獨特的“業技融合”理念，驅動公司業務駛入發展的快車道。作為“卅載卅人”系列專題的第六期，本期聚焦于數字技術服務團隊，探尋他們如何將前沿技術與證券業務深度結合，為公司乃至行業注入澎湃的數字化動能。
一、 理念先行：以“業技融合”重塑服務內核
東吳證券信息技術總部深刻認識到，技術不再是業務的簡單支撐，而是驅動創新與增長的核心引擎。因此，總部率先提出并踐行“業技融合”戰略。這并非技術與業務的簡單疊加，而是要求技術人員深入業務場景，理解業務邏輯與痛點；業務人員也需具備一定的技術思維，共同定義需求與解決方案。通過組織架構調整、跨部門協同機制建立以及復合型人才培養，打破了傳統的部門壁壘，形成了“你中有我，我中有你”的共生格局。數字技術服務團隊正是這一戰略的先鋒隊，他們以業務價值為導向，確保每一個技術項目都精準錨定業務增長與客戶體驗提升。
二、 實踐賦能：數字技術服務的多維突破
在“業技融合”的指引下，數字技術服務團隊在多條戰線上取得了顯著成果：
- 智能投顧與財富管理：運用大數據分析與人工智能算法，構建客戶精準畫像，開發智能資產配置模型與個性化投資建議系統，賦能投顧，提升財富管理服務的專業化與個性化水平，讓普惠金融落到實處。
- 極速交易與風控：針對機構與量化客戶對交易速度的極致追求，團隊優化底層系統架構，引入低延時技術，同時構建實時、全覆蓋的風險監控體系，在提升交易效率的牢牢守住風險底線，保障業務安全穩健運行。
- 全渠道客戶體驗：整合線上APP、微信端、線下網點等全觸點的服務流程，通過流程自動化（RPA）、自然語言處理（NLP）等技術優化開戶、咨詢、業務辦理等環節，打造無縫銜接、一致流暢的客戶旅程，顯著提升了客戶滿意度與粘性。
- 數據資產化與運營：建設企業級數據中臺，打通內部各業務系統數據孤島，統一數據標準與口徑。在此基礎上，為業務部門提供靈活、自助的數據分析工具與可視化報表，賦能業務部門進行數據驅動的精準營銷、運營決策和產品創新，真正將數據轉化為核心資產。
三、 人才基石：“卅載卅人”精神的技術傳承
“卅載卅人”不僅是對公司歷程的回顧，更是一種砥礪前行、創新不止的精神象征。在數字技術服務團隊中，這種精神體現為對技術的持續鉆研與對業務的深刻理解。團隊中既有見證行業信息化歷程的資深專家，穩守系統安全與架構穩健；也有精通云計算、大數據、AI等新銳技術的青年才俊，不斷探索技術應用的邊界。通過“傳幫帶”、內部技術沙龍、與頂尖科技公司及高校合作等方式，團隊形成了開放、學習、共享的技術文化，確保人才梯隊建設與知識傳承，為持續的數字化創新儲備了核心力量。
四、 未來展望：持續加速，引領行業數字化新生態
東吳證券信息技術總部及其數字技術服務團隊將繼續深化“業技融合”。一方面，將持續跟蹤區塊鏈、元宇宙、量子計算等前沿技術，探索其在合規、投研、跨境業務等場景的應用可能性；另一方面，將進一步推動技術平臺的云原生、服務化、智能化轉型，構建更加敏捷、彈性、安全的數字基座。他們的目標不僅是支持業務發展，更是要成為業務創新的策源地，通過數字化手段設計新產品、新模式、新服務，與合作伙伴共建開放、協同的金融科技生態，引領證券行業在數字化時代實現高質量發展。
東吳證券信息技術總部以“業技融合”為核，以數字技術服務為刃，正以前所未有的加速度，切割出數字化發展的清晰路徑。這不僅是技術的勝利，更是理念、組織與人才協同進化的成果。在“卅載卅人”的精神照耀下，他們的探索與實踐，必將為證券行業的數字化轉型寫下濃墨重彩的篇章。
